Bearbeitung von Beschwerden
Bearbeitung von Beschwerden
Wir würden Ihnen gerne weiterhelfen und eine gewünschte Lösung anbieten.
Eine Beschwerde über unsere Produkte?
Es ist natürlich ärgerlich, wenn Sie eine Beschwerde über unsere Produkte und/oder Dienstleistungen haben. Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen und eine gewünschte Lösung anbieten. Sie können uns eine E-Mail schicken an: info@cars4kids.eu. Unsere Mitarbeiter der Reklamationsabteilung werden die Beschwerde prüfen und versuchen, sie zur Zufriedenheit aller zu lösen. Nachdem wir Ihre Beschwerde erhalten haben, bekommen Sie von uns eine Bestätigung. Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 7 Tagen nach Eingang beantworten, sollte es länger dauern, werden wir Sie informieren.
Stichting Webshop Keurmerk
Sie können sich jederzeit an die Schlichtungsstelle der Stichting Webshop Keurmerk wenden.
Europäische Kommission
Sollten Sie damit nicht einverstanden sein, können Sie sich auch jederzeit an die Schlichtungsstelle der Stichting Webshop Keurmerk wenden, bei der wir Mitglied sind. Seit dem 15. Februar 2016 ist es für Verbraucher in der EU auch möglich, Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Wenn die Beschwerde noch nicht anderweitig anhängig ist, steht es Ihnen frei, die Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.
